Introducción
A continuación se establecen las condiciones por las que se rige la compra de productos en el Sitio Web (en adelante, las «Condiciones de Compra»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos lea atentamente las Condiciones de Compra antes de usar el Sitio Web. Al hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Compra y por nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo ellas, no debe usar el Sitio Web.
Ámbito territorial
Los artículos que se ofrecen a través de del Sitio Web están únicamente disponibles para su envío peninsular, por favor contáctenos para envíos a otros lugares.
Inventario
Los productos de MACLAR son únicos o realizados bajo pedido en su mayoría. Por ello, los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran productos en stock, le reembolsaremos la cantidad correspondiente que pudiera usted haber abonado.
Proceso de compra y pagos
Para realizar una compra, deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web y hacer clic en «Realizar el pedido». Tras esto, pasará a la pasarela de pagos y:
- en el caso de pagos con tarjeta bancaria o Bizum, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.
- en el caso de pagos mediante transferencia bancaria, su pedido se procesará tras la llegada del pago a la cuenta bancaria de MACLAR y recibirá igualmente un correo electrónico de confirmación.
El correo electrónico será la confirmación del pedido (“Confirmación de Pedido”). Para procesar un pedido, será necesario que el Usuario cumplimente diversos apartados correctamente, así mismo esta página web ofrece los detalles de los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe final y pueden cambiar en cualquier momento.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Amazon Pay, y Bizum (sujeto a la disponibilidad y operativa de cada entidad bancaría, su app o el Sitio Web).
Al hacer clic en «Autorizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta y si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Errores en pedidos
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos durante su pedido, deberá ponerse en contacto con MACLAR de manera inmediata mediate alguno de los Métodos de Contacto. MACLAR le comunicará el estado del pedido y envío si aplicara y las posibles soluciones si las hubiera.
Entrega
Los productos de MACLAR son únicos o realizados bajo pedido en su mayoría. Por ello, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de los productos que hayan sido seleccionados. Salvo acuerdo en contra, le enviaremos el pedido en aproximadamente 30 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia para acordar una nueva fecha.
A efectos de las presentes Condiciones de Compra, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de el o los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro momento.
En caso que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, nos pondremos en contacto con usted y, si transcurridos treinta (10) días desde el contacto no lo hubiera recogido o se negase a recibirlo, se tendrá por abandonado.
Producto a medida o bajo pedido
En el caso de realizar una compra de productos a medida o bajo pedido se acordarán los tiempos de entrega entre las partes y el producto no podrá ser devuelto salvo por fallo. Ver Devoluciones.
Riesgos
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Pagos
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe final y pueden cambiar en cualquier momento.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Política de devoluciones
Cuando reciba un artículo, revíselo en el momento. Si recibe un artículo dañado, por favor, guárdelo en su embalaje original, haga fotos del artículo junto con el embalaje y la etiqueta de envío para informar del daño y envíelas a nuestro correo electrónico pedidos@maclar.es. Es la única forma que tenemos de gestionar su reclamación. Evaluaremos el daño y procederemos a repararlo o reemplazarlo. Mientras podamos reparar o reemplazar el artículo no realizaremos ningún reembolso.
Garantía
Nuestra garantía es de tres años sobre los productos que comercializamos a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.
Se entiende que los productos son conformes siempre que:
- se ajusten a la descripción y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web
- sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo
- presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
Los artículos que ofrecemos, dado que son únicos y artesanales, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación al igual que pequeñas irregularidades propias de las piezas. Estas características, no tendrán la consideración de defectos o taras y se consideran que aportan personalidad al producto.
Exoneración de responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones de Compra, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro Sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No aceptaremos ninguna responsabilidad por pérdidas de ingresos, ventas, negocio, lucro cesante, etc.
Comunicaciones
A efectos contractuales, usted consiente en usar los correos electrónicos como medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
